日立空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、日立空調(diào)
服務說明：
1. 保修期限：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，日立提供了不同的保修期限。一般來說，保修期限為1-3年，具體時間以購買時的保修卡或產(chǎn)品說明書為準。
2. 保修范圍：保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，日立將免費提供維修或更換部件服務。
3. 保修條件：用戶需遵守產(chǎn)品使用說明書，正確使用和維護產(chǎn)品。如果因未按照說明書要求使用或維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，日立有權(quán)拒絕提供保修服務。此外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)的人為因素損壞，如碰撞、誤用、水淹等，也不屬于保修范圍。
4. 退換貨政策：如果用戶對所購買的日立空調(diào)
產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可在收到貨后七天內(nèi)申請無理由退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的物流費用由用戶自行承擔。若因質(zhì)量問題導致退貨或換貨，用戶需提供完整的原包裝及附件，以確保產(chǎn)品完好無損。否則，日立公司有權(quán)拒絕接受退貨或換貨。
二、日立空調(diào)
維修服務理念如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“日立服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：日立將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
4. 卓越產(chǎn)品：日立空調(diào)
始終堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務。 |
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