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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機(jī)：13129360080

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方太熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話故障返修服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

方太咨詢電話：4006-189123

方太熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 保修政策：在正常使用情況下，如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)不存在任何材料缺陷和工藝問(wèn)題，并且符合方太公布的產(chǎn)品規(guī)格，那么產(chǎn)品將享受保修服務(wù)。

2. 售出后服務(wù)：如果產(chǎn)品在售出后的特定時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。具體的退換貨政策可能因產(chǎn)品類型和規(guī)格的不同而有所差異，用戶可以在產(chǎn)品說(shuō)明書或服務(wù)政策中查看具體的退換貨條款。

3. 24小時(shí)服務(wù)電話：用戶可以撥打24小時(shí)服務(wù)電話電話進(jìn)行咨詢、報(bào)修或投訴。

4. 維修服務(wù)：如果用戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，可以聯(lián)系維修人員上門檢測(cè)，并根據(jù)故障原因進(jìn)行維修。常見的故障原因包括電源問(wèn)題、元件故障、線路故障等，針對(duì)不同故障原因，維修人員會(huì)采取相應(yīng)的維修措施。

5. 保修限制：因使用第三方產(chǎn)品、軟件或組件（不論是否獲得授權(quán)）而導(dǎo)致的任何故障或缺陷；因安裝不當(dāng)、錯(cuò)誤使用、非方太授權(quán)維修、修改或因事故導(dǎo)致的任何故障或缺陷；經(jīng)證實(shí)用戶違反本協(xié)議的任何其他情況，方太將不負(fù)任何責(zé)任。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。