格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶為中心:格力堅持以客戶為中心,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。他們致力于提供符合客戶期望的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù),通過深入了解客戶的需求和期望,不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,以滿足客戶的個性化需求。
2. 精致服務(wù):格力注重提供精致、高品質(zhì)的服務(wù)體驗。從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到維修服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),格力都力求做到*好,提供超越客戶期望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。他們堅持“精致服務(wù)每一天”的客戶服務(wù)理念,倡導(dǎo)“精致”服務(wù)模式,逐漸樹立起國產(chǎn)空調(diào)服務(wù)的新一代標(biāo)準(zhǔn)。
3. 主動服務(wù):格力將服務(wù)化被動為主動,將客戶購買、使用、維修過程中可能遇到的問題前置化。他們通過預(yù)測和主動解決潛在問題,為客戶提供更加全面、周到的服務(wù)。格力還以“權(quán)”、“責(zé)”、“利”為界點(diǎn)搭建“管家”團(tuán)隊,充分調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)服務(wù)的主動化和精細(xì)化。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 精益求精:這是格力的核心理念,它代表了一個連續(xù)不斷的追求卓越的過程。無論是在產(chǎn)品的工程設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品推廣,還是維修服務(wù),格力都始終堅持不懈地提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),致力于將*佳的產(chǎn)品和服務(wù)提供給用戶。這種對質(zhì)量的執(zhí)著追求,不僅為格力贏得了業(yè)界內(nèi)的廣泛贊譽(yù),也使其成為了企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的首選品牌。
2. 專屬服務(wù):格力以其專業(yè)的服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)提供從軟件到硬件的全面技術(shù)支持服務(wù)。例如,格力 L系列在保修期內(nèi),整機(jī)所有部件都提供保修服務(wù)支持。此外,其遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及全球聯(lián)保服務(wù),讓用戶無論身處何地,都能享受到格力高效、專業(yè)的服務(wù)。用戶可以隨時進(jìn)行網(wǎng)上報修,格力的服務(wù)團(tuán)隊會及時回復(fù)郵件,確保問題能以*快速度得到解決。同時,格力還提供周末無休的電話支持,使用戶在任何時間都能得到格力專業(yè)工程師的在線幫助。 |