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松下冰箱維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話社區(qū)便民服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

松下咨詢(xún)電話：4006-189123

松下冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 保修期限：松下冰箱產(chǎn)品提供5年的整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，其中壓縮機(jī)等關(guān)鍵零部件提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi)，由于非人為原因?qū)е碌乃上卤涔收�，消費(fèi)者可以免費(fèi)享受維修服務(wù)。

2. 免費(fèi)包換政策：如果產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，無(wú)法正常工作，消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。此外，如果產(chǎn)品自售出之日起一年以?xún)?nèi)，連續(xù)兩次以上仍無(wú)法修好（指主要性能），用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)的，松下冰箱也提供退機(jī)服務(wù)。

3. 特殊情況處理：對(duì)于一些特殊情況，如消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的，或者非松下冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的），以及因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的，都不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于這些情況，松下可能會(huì)提供有償維修服務(wù)。

4. 收費(fèi)服務(wù)：對(duì)于加長(zhǎng)銅管、深度清洗服務(wù)等特殊安裝或清潔服務(wù)，松下可能會(huì)收取一定的費(fèi)用。此外，如果環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車(chē)或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備，由服務(wù)人員協(xié)助用戶(hù)與第三方協(xié)商收費(fèi)解決。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；

3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；

4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。