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海爾冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修政策:根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型,提供一定期限的保修期。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問(wèn)題,公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。具體的保修期限可能因產(chǎn)品而異。
2. 技術(shù)支持:提供技術(shù)咨詢(xún)、故障診斷和解決方案等支持服務(wù),以確?蛻(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。
3. 安裝調(diào)試:提供專(zhuān)業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù),以確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。
4. 定期維護(hù):提供定期維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 清洗保養(yǎng):提供清洗保養(yǎng)服務(wù),以保持產(chǎn)品的清潔和良好性能。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |