博世壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全天候服務(wù)：博世壁掛爐的維修服務(wù)團(tuán)隊提供24小時×365天的全天候服務(wù)，無論何時何地，只要用戶有需求，他們都會盡力滿足。
2. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：在三包期內(nèi)，用戶可以享受免費(fèi)安裝和調(diào)試的服務(wù)。同時，博世壁掛爐還提供免費(fèi)的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 終身維修服務(wù)：即使在三包期外，用戶也可以享受到博世壁掛爐的終身維修服務(wù)。
4. 服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算：博世壁掛爐的服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算，保障用戶得到全過程服務(wù)。
5. 三級回訪制度：博世壁掛爐實(shí)行三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理。
6. 全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險：購買博世壁掛爐熱能產(chǎn)品（中國）有限公司產(chǎn)品的用戶，可以免費(fèi)享有博世壁掛爐公司全國產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
7. 售前工程技術(shù)服務(wù)：博世壁掛爐售前工程技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊由多位經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師組成，他們?yōu)閺V大工程客戶提供售前、售中、維修的技術(shù)支持，免費(fèi)為用戶提供產(chǎn)品選型設(shè)計、方案施工，安裝施工，驗(yàn)收調(diào)試等一條龍服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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