阿里斯頓咨詢(xún)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修政策:阿里斯頓提供各種維修政策,以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。例如,針對(duì)智能小熱水器,阿里斯頓推出了“365天只換不修”維修服務(wù)新政策。這個(gè)政策適用于在購(gòu)買(mǎi)后的365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問(wèn)題(非人為因素?fù)p壞)的智能小熱水器,用戶(hù)可以憑有效購(gòu)買(mǎi)憑證享受“只換不修”的服務(wù)。
2. 24小時(shí)快速響應(yīng):阿里斯頓的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),承諾在24小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行快速響應(yīng),讓維修服務(wù)不再等待。
3. 便捷自助服務(wù):通過(guò)微信關(guān)注“阿里斯頓服務(wù)”,用戶(hù)可以享受24小時(shí)的便捷自助服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |