多意集成灶燃氣灶等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
多意集成灶燃氣灶維修服務(wù)說明：
一、合格產(chǎn)品三包規(guī)定
1. 保修期限：在正常使用條件下，自產(chǎn)品購買之日起，整機和主要零部件保修一年。
2. 免費維修或換貨：憑有效購買憑證，在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障，將提供免費維修或換貨服務(wù)。
3. 無法修復(fù)時更換：在產(chǎn)品維修期間，如果無法修復(fù)，則可以提供更換同型號的新產(chǎn)品。
二、維修三包規(guī)定
1. 響應(yīng)時間：非人為損壞的集成灶故障，多意公司應(yīng)在收到維修申請后的24小時內(nèi)進行處理。
2. 維修期限：維修期限一般為7個工作日，如因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，多意公司將與消費者進行協(xié)商并給出合理的解決方案。
3. 保修期外服務(wù)：在保修期外產(chǎn)生的故障，多意公司將根據(jù)實際情況給予合理的維修費用，或提供優(yōu)惠換購服務(wù)。
三、質(zhì)量問題退貨三包規(guī)定
1. 退貨期限：憑有效購買憑證，在購買后七日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，多意公司將接受退貨。
2. 退貨條件：退貨時，消費者需出示原產(chǎn)品憑證、退貨理由及退貨要求，且商品必須具備完好的外包裝，不可有人為損壞。
3. 退款方式：在交貨退還之后，多意公司將退還購買商品的全額金額。
四、特別說明
1. 保修范圍：本保修條款僅適用于在中華人民共和國內(nèi)（港、澳、臺地區(qū)除外）銷售的多意產(chǎn)品，且僅針對多意出廠時配置的部件。
2. 維修選擇：在法律許可范圍內(nèi)，多意可以選擇采取修理、更換、退貨的方式為消費者提供保修服務(wù)。
3. 排除條款：對于超出免費修理期、涂改保修卡、無有效保修卡及發(fā)票、未按說明書要求使用等原因造成的故障或損壞，本保修條款不適用。
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