華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 智能小熱水器“365天只換不修”服務:自2021年1月1日起,凡購買華帝智能小熱水器,如微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、掃地機、除螨儀、電動拖把等,在購機后365天內出現(xiàn)性能故障或質量問題(非人為因素損壞),可憑有效購買憑證享受“只換不修”服務。
2. 全國覆蓋的24小時快速響應服務:華帝維修服務網絡覆蓋全國,無論用戶身處何處,都可以在24小時內得到快速響應,無需等待。
3. 微信便捷自助服務:用戶通過微信關注“華帝服務”,可以享受24小時的便捷自助服務,隨時隨地解決使用中的問題。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |