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貴度集成灶燃?xì)庠罹S修規(guī)范服務(wù)電話號(hào)碼做用戶信任守護(hù)者

詳細(xì)說(shuō)明

貴度集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、

清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

貴度集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：

1. 保修政策全面周到：貴度集成灶提供全國(guó)范圍內(nèi)的聯(lián)保服務(wù)，確保用戶在不同地區(qū)都能享受到品牌的維修服務(wù)。對(duì)于集成灶等產(chǎn)品，整機(jī)質(zhì)保期通常為1年，而主要部件的質(zhì)保期可能長(zhǎng)達(dá)3年。此外，在購(gòu)買后的7天內(nèi)如對(duì)產(chǎn)品不滿意，用戶可進(jìn)行退貨；在15天內(nèi)，如需更換新品，也有相應(yīng)的換貨服務(wù)。

2. 維修服務(wù)承諾：

- 嚴(yán)格按照產(chǎn)品維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。

- 嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕偽劣配件及廢舊配件的使用。

- 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，確保用戶的問(wèn)題能在24小時(shí)內(nèi)得到回應(yīng)。

- 維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，確保用戶隨到隨修，并建立維修制度和及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3. 收費(fèi)透明合理：有償服務(wù)的收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局確定的合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)。對(duì)于路途較遠(yuǎn)的顧客，提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及迅速辦理郵遞配件等服務(wù)。

4. 退換貨政策：在包修期內(nèi)，如因貴度未及時(shí)供應(yīng)零配件導(dǎo)致超過(guò)一定天數(shù)未修好，或因貴度預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自身原因使修理期過(guò)長(zhǎng)，用戶可選擇換機(jī)或退機(jī)，全部損失由責(zé)任方承擔(dān)。

5. 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

- 提供24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話咨詢。

- 建立客戶檔案，實(shí)行定期回訪。

- 市區(qū)內(nèi)提供48小時(shí)內(nèi)、區(qū)外72小時(shí)內(nèi)的上門服務(wù)。

貴度集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等！

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