能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：能率維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，確�？蛻艨梢垣@得快速的服務(wù)響應(yīng)，省去了因維修服務(wù)找不到的煩惱。
2. 大熱水器“365天以換代修”服務(wù)：自2022年4月1日起，能率承諾用戶購買能率大熱水器，包括但不限于空調(diào)、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大熱水器的指定型號產(chǎn)品，在365天內(nèi)若機器出現(xiàn)性能故障（非人為因素?fù)p壞），經(jīng)維修鑒定符合條件后，用戶可自主選擇“以代換修”服務(wù)權(quán)益，能率將無條件100%免費換新機、100%換全新機。線上由商家進(jìn)行換機服務(wù)，線下由維修通過總部提供新機流程進(jìn)行換機服務(wù)。
3. 24小時便捷自助服務(wù)：用戶可以通過微信關(guān)注“能率服務(wù)”，享受24小時便捷自助服務(wù)，包括報裝報修、熱水器深度清洗、服務(wù)進(jìn)度查詢、在線客服、網(wǎng)點查詢以及說明書查詢等功能。
二、能率熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 創(chuàng)新：能率始終以創(chuàng)新為動力，不斷追求技術(shù)和服務(wù)的突破。這包括不斷投入研發(fā)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足市場的需求。
2. 誠信：能率秉持誠信的原則，與客戶和合作伙伴保持良好的關(guān)系。承諾做到言出必行，始終保持誠信的態(tài)度。
3. 客戶至上：能率始終將客戶的需求放在首位，致力于提供卓越的客戶服務(wù)。通過了解客戶的需求和反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的期望。
4. 團(tuán)隊協(xié)同：能率注重團(tuán)隊合作和協(xié)同工作，倡導(dǎo)團(tuán)隊精神和集體力量。通過團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作和溝通，共同實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
5. 社會責(zé)任：能率秉持高度的社會責(zé)任感，積極參與公益事業(yè)和社會責(zé)任活動。致力于為社會做出貢獻(xiàn)，推動社會的可持續(xù)發(fā)展。 |
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