美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 全天候服務:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
2. 全方位服務:從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng),提供全方位的服務。
3. 全專業(yè)服務:擁有專家級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,確保100%專業(yè)服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務:專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養(yǎng);400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。
二、美的熱水器服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 用戶至上:美的始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足甚至超越用戶期望的產品和服務。
2. 品質保證:美的嚴格把控產品質量,通過先進的生產工藝和嚴格的質量管理體系,確保每一項產品都達到行業(yè)高標準。
3. 專業(yè)服務:美的的服務團隊具備專業(yè)知識和技能,能夠為用戶提供高效、專業(yè)的服務。同時,公司不斷培訓員工,提升他們的專業(yè)技能和服務水平。
4. 誠信經營:美的始終秉持誠信經營的原則,對用戶、員工和合作伙伴都以誠相待,樹立良好的企業(yè)形象。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:美的不斷探索新技術、新業(yè)務領域,以滿足市場和用戶不斷變化的需求。同時,公司鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議,推動產品和服務的持續(xù)改進。
6. 社會責任:美的注重履行企業(yè)社會責任,積極參與公益事業(yè)和環(huán);顒,為社會的發(fā)展做出貢獻。 |