格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 消費者需要在購買格力空調(diào)時獲得相應(yīng)的VIP服務(wù)卡或有效購機憑證，并且在一定時間內(nèi)錄入格力AC365系統(tǒng)備案確認。這是享受整機10年免費包修服務(wù)的前提條件。
2. 消費者需要按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用和保養(yǎng)空調(diào)，避免因使用不當(dāng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致空調(diào)出現(xiàn)故障或損壞。如果因為消費者使用不當(dāng)或保養(yǎng)不到位導(dǎo)致的故障或損壞，將不在免費包修的范圍內(nèi)。
3. 在包修期內(nèi)，如果空調(diào)出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，消費者需要及時聯(lián)系格力空調(diào)的維修服務(wù)部門進行報修。維修服務(wù)部門會對故障或問題進行鑒定，并根據(jù)具體情況提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 需要注意的是，整機10年免費包修的服務(wù)并不包括一些易損件和耗材，如遙控器、過濾網(wǎng)、電源線等。這些部件的保修期限可能會有所不同，消費者需要仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款，以了解具體的保修內(nèi)容和范圍。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：格力空調(diào)提供整機包修6年的服務(wù)，壓縮機也包修6年。此外，對于零配件，格力提供終身免費更換的服務(wù)，而在包修期外的維修只收取人工費。另外，格力空調(diào)的基礎(chǔ)保修期為2年，消費者還可以選擇購買延�？▉硌娱L保修期限，至長可延保至10年。
2. 保修范圍：格力空調(diào)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體涵蓋空調(diào)主機、室內(nèi)機、室外機及其相關(guān)配件。然而，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
3. 保修起始日：格力空調(diào)的保修期從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：對于主流新品（指定款式），格力實行“質(zhì)量召回制”。自消費者購買之日起的三個月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問題，根據(jù)完整填寫的召回卡，格力將免費召回并更換新機。
5. 年度回訪服務(wù)保障：格力提供“百萬用戶大回訪”服務(wù)，每 |
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