雅士林集成灶維修服務(wù)地址電話多少-故障處理服務(wù)
雅士林咨詢電話:400-6189123
一、包修服務(wù)流程
1. 如需申請包修服務(wù),請您提供購買憑證(發(fā)票、包修卡等)以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)信息,聯(lián)系我們的客戶服務(wù)中心,我們將為您提供進一步的服務(wù)指引。
2. 在申請包修服務(wù)時,您需要提供詳細的產(chǎn)品故障描述,并按照客戶服務(wù)中心的指引進行操作或郵寄產(chǎn)品。
3. 在收到您的包修申請后,我們將根據(jù)具體情況為您提供免費維修、更換產(chǎn)品或其他解決方案。
二、包修注意事項
1. 在使用過程中,請您遵守產(chǎn)品的使用說明書中的相關(guān)規(guī)定,以確保產(chǎn)品的正常使用。
2. 如需進行產(chǎn)品維修或更換,請您務(wù)必聯(lián)系我們的授權(quán)維修點進行操作,未授權(quán)的維修將會導致包修失效。
3. 請您妥善保管好購買憑證,因無法提供購買憑證而導致的問題將無法享受包修服務(wù)。
雅士林產(chǎn)品維修收費標準:
1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的集成灶,如是包修期內(nèi)的集成灶,應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行,若包修期外的集成灶,應(yīng)先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機發(fā)票的日期為準,如用戶丟失發(fā)票,以集成灶出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務(wù),但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
4、維修完畢后,必須填寫維修記錄單,記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺,并有用戶簽字確認。
5、收款時,向用戶提供發(fā)票或?qū)S檬論?jù),在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供發(fā)票。 |