TCL空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策：TCL空調(diào)產(chǎn)品在正常使用情況下，自購(gòu)買日起享有三包服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，自購(gòu)買日起7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以退貨、換貨或者維修；自購(gòu)買日起15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以換貨或者維修；自購(gòu)買日起一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以免費(fèi)維修或者換貨。
2. 保修期限：TCL空調(diào)的質(zhì)保期通常為一年，自購(gòu)買日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以享受免費(fèi)維修或者換貨的服務(wù)。此外，TCL空調(diào)的壓縮機(jī)質(zhì)保期為五年，自購(gòu)買日起計(jì)算，壓縮機(jī)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也可以享受免費(fèi)更換的服務(wù)。
3. 保修范圍：TCL空調(diào)的保修范圍通常包括空調(diào)主機(jī)、遙控器、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)等主要部件。然而，保修范圍并不包括因用戶使用不當(dāng)、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素造成的故障。
4. 保修流程：如果TCL空調(diào)出現(xiàn)故障，用戶應(yīng)立即停止使用，并聯(lián)系TCL空調(diào)維修服務(wù)部門。維修服務(wù)部門會(huì)檢查故障，并根據(jù)檢查結(jié)果決定是否需要維修或更換零件。如果需要維修或更換零件，用戶可能需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用（除非是由產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷或質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，維修費(fèi)用將由TCL空調(diào)承擔(dān)）。
5. 保修服務(wù)：TCL空調(diào)維修服務(wù)部門會(huì)為用戶提供24小時(shí)服務(wù)，確保用戶能夠及時(shí)獲得維修服務(wù)。如果需要更換新機(jī)器，TCL空調(diào)還將提供免費(fèi)的物流服務(wù)，以確保新機(jī)器能夠及時(shí)送達(dá)用戶手中。
TCL空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 顧客至上：TCL將顧客放在首位，強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客需求為首要任務(wù)。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：TCL秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：TCL注重提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)，以滿足顧客的需求和期望。
4. 創(chuàng)新發(fā)展：TCL注重創(chuàng)新和發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品和技術(shù)，以滿足市場(chǎng)的變化和需求。
5. 合作共贏：TCL注重與合作伙伴的共贏，通過(guò)互 |
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