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美的冰箱維修咨詢服務(wù)電話多少全程記錄服務(wù)

詳細(xì)說明

美的冰箱、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、美的服務(wù)說明：

1. 產(chǎn)品之星：提供優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求。

2. 質(zhì)量之星：注重產(chǎn)品的品質(zhì)，確保每一件產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。

3. 設(shè)計之星：提供個性化、專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和咨詢服務(wù)。

4. 健康之星：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的健康功能，關(guān)注消費(fèi)者的健康需求。

5. 便捷之星：致力于提供便捷的維修服務(wù)，使消費(fèi)者使用產(chǎn)品更加方便。

6. 速度之星：保證快速響應(yīng)，及時解決消費(fèi)者的問題和需求。

7. 服務(wù)之星：提供全方位的服務(wù)支持，包括維修咨詢、維修等，確保消費(fèi)者的滿意度。

二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. “三包”標(biāo)準(zhǔn)：在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時費(fèi)。

2. 有效期計算：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費(fèi)者需提供發(fā)票、收貨憑證等相應(yīng)憑證以享受“三包”服務(wù)。

3. 特殊情況處理：對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用冰箱用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。

4. 不屬于“三包”范疇的情況：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)美的授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的等。這些情況屬于收費(fèi)修理范疇。