西門子冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 精工品質(zhì)安裝標準：西門子冰箱發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，從專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟進行了規(guī)范。
2. 全流程100%服務監(jiān)理：全流程的服務監(jiān)理確保了服務的可視性和透明度，讓用戶清楚了解服務的進度和狀況，提升用戶滿意度。
3. 專業(yè)清洗保養(yǎng)服務：為滿足進階需求，西門子還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 嚴格規(guī)范：在施工過程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴格規(guī)范，確保服務的高質(zhì)量。
5. 專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付：施工后，會有專業(yè)的監(jiān)理人員進行巡檢交付，確保每一個細節(jié)都達到標準。
6. 一對一服務：投入使用后，西門子冰箱會一對一服務用戶，進行操作指導及保養(yǎng)建議，免除用戶的后顧之憂。
二、西門子冰箱維修服務政策如下：
1. 全系產(chǎn)品免費保修：西門子冰箱等所有產(chǎn)品均享有3年免費保修服務，且保修期限內(nèi)維修費用全免。
2. 全國聯(lián)保：西門子冰箱全國統(tǒng)一聯(lián)保，消費者可撥打全國統(tǒng)一服務熱線進行報修，也可直接聯(lián)系當?shù)鼐S修網(wǎng)點或經(jīng)銷商進行維修。
3. 預約服務：消費者可提前預約冰箱清洗服務，預約成功后，工程師會準時上門，免費拆機、免費清洗。
4. 延保服務：消費者可選擇購買西門子冰箱的延保服務，若冰箱在延保期限內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障，公司負責免費修理。
5. 安裝服務：西門子冰箱提供免費安裝服務，由專業(yè)工程師上門測量、定位、安裝。 |
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