歐派熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、歐派服務說明：
1. 精工品質(zhì)安裝標準：歐派熱水器發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標準，從專業(yè)設計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務內(nèi)容、使用工具和服務步驟進行了規(guī)范。
2. 全流程100%服務監(jiān)理：全流程的服務監(jiān)理確保了服務的可視性和透明度，讓用戶清楚了解服務的進度和狀況，提升用戶滿意度。
3. 專業(yè)清洗保養(yǎng)服務：為滿足進階需求，歐派還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 嚴格規(guī)范：在施工過程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴格規(guī)范，確保服務的高質(zhì)量。
5. 專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付：施工后，會有專業(yè)的監(jiān)理人員進行巡檢交付，確保每一個細節(jié)都達到標準。
6. 一對一服務：投入使用后，歐派熱水器會一對一服務用戶，進行操作指導及保養(yǎng)建議，免除用戶的后顧之憂。
二、歐派熱水器維修服務政策如下：
1. 免費送貨上門服務：在購買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費送貨上門服務。
2. 3年保修服務：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時內(nèi)進行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術支持服務。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產(chǎn)品不滿意，可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務：在產(chǎn)品購買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務。
8. 全國聯(lián)保服務：我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務。 |
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