歐派熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、歐派服務(wù)說明：
1. 精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)：歐派熱水器發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，從專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。
2. 全流程100%服務(wù)監(jiān)理：全流程的服務(wù)監(jiān)理確保了服務(wù)的可視性和透明度，讓用戶清楚了解服務(wù)的進(jìn)度和狀況，提升用戶滿意度。
3. 專業(yè)清洗保養(yǎng)服務(wù)：為滿足進(jìn)階需求，歐派還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 嚴(yán)格規(guī)范：在施工過程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴(yán)格規(guī)范，確保服務(wù)的高質(zhì)量。
5. 專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付：施工后，會有專業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行巡檢交付，確保每一個細(xì)節(jié)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
6. 一對一服務(wù)：投入使用后，歐派熱水器會一對一服務(wù)用戶，進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議，免除用戶的后顧之憂。
二、歐派熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨上門服務(wù)：在購買產(chǎn)品后，我們將為您提供免費送貨上門服務(wù)。
2. 3年保修服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受3年保修服務(wù)，期間因非人為因素引起的產(chǎn)品故障，我們將免費維修或更換。
3. 72小時電話回訪：在產(chǎn)品安裝完成后，我們將在72小時內(nèi)進(jìn)行電話回訪，確保您的使用情況。
4. 專業(yè)安裝服務(wù)：我們的專業(yè)安裝工程師將確保您的產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝和使用。
5. 24小時在線客服：我們的在線客服將為您提供全天候的產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。
6. 30天無理由退換貨：如果您對購買的產(chǎn)品不滿意，可在購買后30天內(nèi)無理由退換。
7. 365天以換代修服務(wù)：在產(chǎn)品購買后365天內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素引起的故障，我們將為您提供免費更換服務(wù)。
8. 全國聯(lián)保服務(wù)：我們的產(chǎn)品享受全國聯(lián)保服務(wù)，無論您在何處購買，均可享受到我們的保修服務(wù)。 |
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