美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 免費熱線服務：美的設立了全國免費服務電話，提供各種維修服務。用戶可以通過電話咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維修等問題，也可以預約上門服務。
2. 上門服務：美的提供免費的上門服務，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修等。服務人員會根據(jù)用戶的需求，提供專業(yè)的建議和服務，確保產(chǎn)品正常運行。
3. 定期維護保養(yǎng)：為了確保產(chǎn)品的性能和壽命，美的建議用戶定期進行產(chǎn)品的維護保養(yǎng)。美的提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務，包括清洗、檢查、更換配件等。
4. 產(chǎn)品手冊：美的的產(chǎn)品手冊詳細介紹了產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)和維修方法，方便用戶了解和操作。
5. 維修服務承諾：美的承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務，包括退換貨政策、維修保修等。
6. 投訴處理：如用戶對產(chǎn)品或服務有任何投訴或建議，美的會認真聽取并盡快處理。
二、美的冰箱維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務保障。對于冰箱產(chǎn)品，提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門：美的冰箱提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務，承諾在24小時內(nèi)極速響應，72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域，將免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。 |
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