海爾熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 精工品質(zhì)安裝：海爾熱水器發(fā)布了行業(yè)首個七星級精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn)，以保障用戶有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務(wù)體驗。全流程100%進(jìn)行服務(wù)監(jiān)理，確保用戶得到好的空氣體驗。
2. 規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容：海爾熱水器從專業(yè)設(shè)計、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理、專業(yè)服務(wù)等7項環(huán)節(jié)入手，針對服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。
3. 滿足進(jìn)階需求：為滿足用戶進(jìn)階需求，海爾熱水器還推出高端專享服務(wù)，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等等。
4. 嚴(yán)格的施工要求：在施工前，海爾熱水器會根據(jù)戶型免費定制方案；施工過程中，從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面，都會施行嚴(yán)格規(guī)范；施工后，專業(yè)監(jiān)理人員巡檢交付；投入使用后，海爾熱水器也會一對一服務(wù)用戶，進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議。
二、海爾熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)熱線報修：客戶可以撥打全國服務(wù)熱線或東莞服務(wù)熱線進(jìn)行報修。海爾會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：在安裝完成后，服務(wù)人員會將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面�？蛻羧缬蟹⻊�(wù)需求，可撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報修：客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設(shè)計及免費安裝服務(wù)：海爾全系列產(chǎn)品提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
5. 定期回訪服務(wù)：海爾全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，并免費提供定期上門回訪服務(wù)。
6. 三包規(guī)定服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。