華帝熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 專業(yè)咨詢:消費者在購買前可以獲得專業(yè)顧問的咨詢服務,他們會根據(jù)消費者的需求和預算提供個性化的選購建議。
2. 免費送貨:華帝提供免費送貨服務,確保產(chǎn)品安全、準時地送達消費者家中。
3. 快速安裝:華帝的安裝師傅具有豐富的經(jīng)驗和高超的技能,能夠快速、準確地完成產(chǎn)品安裝。
4. 定期維護:華帝提供定期維護和保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品長期保持良好的工作狀態(tài)。
5. 24小時響應:無論是安裝、維修還是其他問題,華帝都能在24小時內(nèi)給予響應,及時解決消費者的問題。
6. 專屬管家:每位消費者都可以獲得一位專屬管家,他們可以隨時為消費者提供幫助和支持。
二、華帝熱水器維修服務政策如下:
1. 全國維修服務:華帝提供全國范圍內(nèi)的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務。
2. 產(chǎn)品保修:華帝所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務”政策,即7天無理由退貨,15天換貨,以及在質量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務。同時,對于不同的產(chǎn)品系列,華帝還提供了具體的保修期限,例如家用機、采暖機等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務:華帝在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預約上門服務,無論是中心城市還是偏遠地區(qū),都能享受到及時、專業(yè)的維修服務。
4. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,華帝會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪,確?蛻舻臐M意度。
5. 全國24小時服務熱線:消費者在需要服務時,可以撥打全國24小時服務熱線電話,華帝的客服人員會盡快為您解決問題。 |