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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 海爾洗衣機(jī)維修咨詢(xún)服務(wù)電話多少 一站式服務(wù) |
海爾洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說(shuō)明：
1. “真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的社會(huì)服務(wù)宗旨。海爾始終堅(jiān)持以客戶為中心，以誠(chéng)信為基石，為客戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)。
2. “先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念。海爾堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也是企業(yè)信譽(yù)的保障。
3. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)理念。海爾致力于滿足用戶的需求和期望，對(duì)用戶的反饋和建議給予高度重視，并不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
4. “一站到位”的服務(wù)模式。海爾提供從售前咨詢(xún)、售中安裝到維修的一站式服務(wù)，確保客戶在每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到滿意的服務(wù)。
5. 完善的維修服務(wù)體系。海爾擁有專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的維修設(shè)備，能夠快速響應(yīng)客戶的維修需求，提供高效、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保：海爾洗衣機(jī)提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國(guó)500多個(gè)城市，有超過(guò)1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無(wú)論在哪個(gè)城市，都能享受到及時(shí)的維修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝送貨上門(mén)：海爾洗衣機(jī)提供免費(fèi)安裝送貨上門(mén)服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無(wú)論是洗衣機(jī)還是其他廚房洗衣機(jī)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)維修覆蓋區(qū)域，公司會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 24小時(shí)維修服務(wù)熱線：維修服務(wù)熱線為，24小時(shí)全天候服務(wù)，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)人員，尋求幫助和解答問(wèn)題。 |
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