小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格培訓(xùn)：小天鵝安裝工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)，能夠熟練掌握各種安裝技能和操作規(guī)范，確保安裝質(zhì)量。
2. 準(zhǔn)時(shí)高效：小天鵝安裝工程師承諾在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成安裝，若因不可抗力因素導(dǎo)致延誤，將會提前通知客戶并協(xié)商解決方案。
3. 統(tǒng)一著裝：小天鵝安裝工程師會統(tǒng)一著裝，并攜帶工作證件，以便客戶核實(shí)身份和資質(zhì)。
4. 材料保障：小天鵝安裝所使用的材料均符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，確保安裝質(zhì)量和安全性。
5. 維修服務(wù)：小天鵝安裝服務(wù)承諾為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，包括安裝維修、保養(yǎng)等，解決客戶在使用過程中遇到的問題。
6. 免費(fèi)咨詢：小天鵝安裝工程師會為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助客戶了解產(chǎn)品特性和操作方法。
7. 文明施工：小天鵝安裝工程師會遵守文明施工的要求，保持施工現(xiàn)場整潔、安全、規(guī)范，*大程度地減少對客戶生活的影響。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 對于降價(jià)銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)小天鵝授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。 |
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