華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 專業(yè)設計:標準要求設計人員具備專業(yè)的技能和知識,能夠根據(jù)用戶的需求和實際情況進行合理的設計。
2. 專業(yè)工具:標準對使用的工具進行了規(guī)范,要求使用符合標準要求的工具,以確保安裝質量和效率。
3. 專業(yè)輔材:標準對輔材的質量和規(guī)格進行了規(guī)定,要求選用符合標準要求的輔材,以保證安裝效果和使用效果。
4. 專業(yè)工藝:標準對施工工藝進行了規(guī)范,要求采用符合標準要求的工藝,以保證安裝質量和效率。
5. 專業(yè)施工:標準對施工過程進行了規(guī)范,要求施工人員具備專業(yè)的技能和知識,能夠按照標準要求進行施工。
6. 專業(yè)監(jiān)理:標準對監(jiān)理過程進行了規(guī)范,要求監(jiān)理人員具備專業(yè)的技能和知識,能夠對安裝過程進行全面的監(jiān)督和管理。
7. 專業(yè)服務:標準對維修服務進行了規(guī)范,要求能夠提供及時、有效的維修服務,以保證用戶的利益和滿意度。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于燃氣灶產品,提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:華帝燃氣灶提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內極速響應,72小時內上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域,將免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內,發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規(guī)格的產品。 |