西門子油煙機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子服務(wù)說明:
1. 免費上門設(shè)計:西門子服務(wù)團隊免費提供個性化的產(chǎn)品配置方案,根據(jù)用戶需求和生活習(xí)慣,確保產(chǎn)品的安裝和布局滿足用戶的需求。
2.
免費測水電:在安裝前,西門子會免費檢查家庭電路和水路,確保安裝環(huán)境的安全,避免因電源問題導(dǎo)致的安裝風(fēng)險。
3.
產(chǎn)品送裝一體:西門子提供產(chǎn)品送貨上門和安裝服務(wù),實現(xiàn)一體化的交付,縮短用戶等待時間,減少用戶的等待成本。
4.
免安裝材料費:在安裝過程中,西門子承擔(dān)所需的材料費用,不向用戶額外收費,降低用戶的購買成本。
5.
免費清洗:西門子提供定期或不定期的免費清洗服務(wù),保證產(chǎn)品的性能和使用效果。
6.
用戶關(guān)愛:無論何時何地,用戶需要時可以撥打或微信掃描用戶專屬服務(wù)碼享受便捷的貼心服務(wù)。
二、西門子油煙機維修服務(wù)政策如下:
1. 全國范圍的服務(wù):西門子提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù),消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 嚴(yán)格遵守三包政策:西門子的所有產(chǎn)品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,即“新三包服務(wù)”。提供7天無理由退貨服務(wù),并在質(zhì)量有問題的情況下,可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
3. 建立顧客檔案:為了更好地服務(wù)客戶,西門子會為每一位客戶建立檔案,以便進行定期回訪和產(chǎn)品跟蹤。
4. 提供上門服務(wù):家用機、采暖機等產(chǎn)品提供6年保修,并實行全國范圍內(nèi)的24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)。
5. 24小時服務(wù)熱線:全國24小時服務(wù)熱線電話,消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或?qū)で髱椭?/TD>
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