西門(mén)子油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、西門(mén)子服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)：西門(mén)子服務(wù)團(tuán)隊(duì)免費(fèi)提供個(gè)性化的產(chǎn)品配置方案，根據(jù)用戶(hù)需求和生活習(xí)慣，確保產(chǎn)品的安裝和布局滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2.
免費(fèi)測(cè)水電：在安裝前，西門(mén)子會(huì)免費(fèi)檢查家庭電路和水路，確保安裝環(huán)境的安全，避免因電源問(wèn)題導(dǎo)致的安裝風(fēng)險(xiǎn)。
3.
產(chǎn)品送裝一體：西門(mén)子提供產(chǎn)品送貨上門(mén)和安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化的交付，縮短用戶(hù)等待時(shí)間，減少用戶(hù)的等待成本。
4.
免安裝材料費(fèi)：在安裝過(guò)程中，西門(mén)子承擔(dān)所需的材料費(fèi)用，不向用戶(hù)額外收費(fèi)，降低用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)成本。
5.
免費(fèi)清洗：西門(mén)子提供定期或不定期的免費(fèi)清洗服務(wù)，保證產(chǎn)品的性能和使用效果。
6.
用戶(hù)關(guān)愛(ài)：無(wú)論何時(shí)何地，用戶(hù)需要時(shí)可以撥打或微信掃描用戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)碼享受便捷的貼心服務(wù)。
二、西門(mén)子油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)范圍的服務(wù)：西門(mén)子提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線(xiàn)或者登錄商家進(jìn)行查詢(xún)，客服人員會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 嚴(yán)格遵守三包政策：西門(mén)子的所有產(chǎn)品均遵守國(guó)家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，即“新三包服務(wù)”。提供7天無(wú)理由退貨服務(wù)，并在質(zhì)量有問(wèn)題的情況下，可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。
3. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶(hù)，西門(mén)子會(huì)為每一位客戶(hù)建立檔案，以便進(jìn)行定期回訪(fǎng)和產(chǎn)品跟蹤。
4. 提供上門(mén)服務(wù)：家用機(jī)、采暖機(jī)等產(chǎn)品提供6年保修，并實(shí)行全國(guó)范圍內(nèi)的24小時(shí)用戶(hù)預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打這個(gè)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)或?qū)で髱椭?/TD>
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