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海爾空調(diào)維修服務(wù)電話號(hào)碼是多少免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、海爾服務(wù)說(shuō)明：

1. 準(zhǔn)時(shí)上門、限時(shí)完成、一次就好。按用戶約定的時(shí)間上門，安裝服務(wù)2小時(shí)以內(nèi)完成，維修服務(wù)1小時(shí)以內(nèi)完成，一次就好。

2. 服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)規(guī)范和海爾服務(wù)“十要十不準(zhǔn)”等。這些規(guī)范要求員工在服務(wù)中嚴(yán)格遵循，以確保服務(wù)的專業(yè)性和高品質(zhì)。

3. 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。海爾有一套完善的規(guī)章制度，包括工作紀(jì)律、財(cái)務(wù)紀(jì)律等，員工必須嚴(yán)格遵守，不得違反。

4. 員工需了解自己肩負(fù)的職責(zé)，一旦工作有疏漏或出現(xiàn)錯(cuò)誤，就要受到相應(yīng)的批評(píng)和警告，甚至?xí)媾R降級(jí)等處罰。

二、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“海爾服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。

2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。

3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。

4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國(guó)海爾積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。

5. 質(zhì)量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。

6. 安全合規(guī)：海爾空調(diào)制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。

7. 顧客服務(wù)：海爾空調(diào)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。