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日立空調(diào)維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)號(hào)碼快速隨心服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123

一、日立服務(wù)說(shuō)明：

1. 客戶(hù)至上：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是日立服務(wù)理念的核心。企業(yè)始終將客戶(hù)的需求放在首位，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為首要目標(biāo)，并不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2. 快速響應(yīng)：日立承諾，只要客戶(hù)撥打服務(wù)電話(huà)，24小時(shí)內(nèi)維修到位。這是一種快速反應(yīng)的服務(wù)態(tài)度，確保客戶(hù)在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。

3. 精益求精：日立的服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終追求精益求精，以提供更高質(zhì)量的服務(wù)為目標(biāo)。他們不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

4. 誠(chéng)信為本：在與客戶(hù)、供應(yīng)商等合作伙伴的關(guān)系中，日立始終堅(jiān)持誠(chéng)信原則。他們以誠(chéng)信作為企業(yè)的標(biāo)志，始終保持誠(chéng)信的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則。

二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下：

1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇退貨、換貨或修理；產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶(hù)可以選擇換貨或修理；整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。

2. “只換不修”服務(wù)：針對(duì)旗下A3小體積空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，日立向用戶(hù)承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)免費(fèi)換新。

3. 報(bào)修不停機(jī)服務(wù)：日立提供“報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用”服務(wù)，為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)用戶(hù)送上配備產(chǎn)品，供用戶(hù)免費(fèi)使用，以降低用戶(hù)因產(chǎn)品故障引起的生活影響。