格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力服務說明：
1. 定期檢查：定期對產(chǎn)品進行檢查，確保沒有異常情況出現(xiàn)。
2. 清潔保養(yǎng)：根據(jù)產(chǎn)品說明，定期進行清潔和保養(yǎng)，以保持產(chǎn)品的性能和延長使用壽命。
3. 避免碰撞：避免產(chǎn)品受到劇烈的震動、撞擊或摔落，以免造成損壞。
4. 保持干燥：在使用過程中，保持產(chǎn)品放置在干燥的環(huán)境中，避免潮濕或水滴接觸到產(chǎn)品。
5. 避免高溫環(huán)境：避免長時間將產(chǎn)品放置在高溫環(huán)境中，以免影響產(chǎn)品的性能和使用壽命。
6. 電源安全：確保使用的電源符合產(chǎn)品要求，避免過載或短路等情況發(fā)生。
7. 遵守使用規(guī)定：在使用過程中，請遵守產(chǎn)品說明書中的使用規(guī)定，不要超負荷使用或進行不安全的操作。
二、格力空調(diào)維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務；全專業(yè)——專家級服務隊伍，專業(yè)的服務工具，100％專業(yè)服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業(yè)人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng)：全國1000多個服務網(wǎng)點，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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