格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力服務(wù)說明:
1. 定期檢查:定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查,確保沒有異常情況出現(xiàn)。
2. 清潔保養(yǎng):根據(jù)產(chǎn)品說明,定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng),以保持產(chǎn)品的性能和延長使用壽命。
3. 避免碰撞:避免產(chǎn)品受到劇烈的震動、撞擊或摔落,以免造成損壞。
4. 保持干燥:在使用過程中,保持產(chǎn)品放置在干燥的環(huán)境中,避免潮濕或水滴接觸到產(chǎn)品。
5. 避免高溫環(huán)境:避免長時間將產(chǎn)品放置在高溫環(huán)境中,以免影響產(chǎn)品的性能和使用壽命。
6. 電源安全:確保使用的電源符合產(chǎn)品要求,避免過載或短路等情況發(fā)生。
7. 遵守使用規(guī)定:在使用過程中,請遵守產(chǎn)品說明書中的使用規(guī)定,不要超負(fù)荷使用或進(jìn)行不安全的操作。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 目標(biāo):讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關(guān)懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務(wù)不間歇;全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查,到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù);全專業(yè)——專家級服務(wù)隊伍,專業(yè)的服務(wù)工具,100%專業(yè)服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養(yǎng):全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
7. 免費咨詢:400免費服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |