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電話：4006-189123

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雅典娜冰箱維修咨詢服務(wù)電話號碼質(zhì)量保障服務(wù)

詳細(xì)說明

雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、雅典娜服務(wù)說明：

1. 專業(yè)性：無論是售前咨詢、售中服務(wù)和維修支持，雅典娜都要求服務(wù)人員具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供專業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)。

2. 客戶至上：雅典娜以客戶為中心，要求服務(wù)人員始終將客戶的利益放在首位，全心全意為客戶服務(wù)。

3. 熱情友好：在服務(wù)過程中，雅典娜要求服務(wù)人員保持熱情友好的態(tài)度，尊重客戶的需求和意見，讓客戶感受到溫馨和舒適。

4. 高效響應(yīng)：雅典娜要求服務(wù)團(tuán)隊對客戶的請求和問題能夠迅速作出反應(yīng)，及時解決客戶的問題，提高客戶滿意度。

5. 規(guī)范操作：雅典娜要求服務(wù)人員嚴(yán)格遵守服務(wù)流程和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性和可靠性。

6. 持續(xù)改進(jìn)：雅典娜鼓勵服務(wù)人員不斷反思和改進(jìn)自己的服務(wù)，以提供更加優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。

二、雅典娜冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 30天無憂退換機(jī)承諾：按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算，用戶可以在30天內(nèi)享受無憂退換機(jī)服務(wù)。

2. 一站式服務(wù)承諾：公司為用戶提供一站式的服務(wù)，包括機(jī)器保修、快速維修等。

3. 延保政策：對于部分冰箱產(chǎn)品，公司還提供延保服務(wù)，即在產(chǎn)品保修期滿后，用戶仍可享受一定期限的保修服務(wù)。

4. 免費(fèi)服務(wù)承諾：公司為用戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品調(diào)試、使用方法講解等服務(wù)。

5. 多收費(fèi)賠付政策：如果公司收取了用戶不合理的費(fèi)用，用戶可以向公司投訴，并可獲得三倍的賠付。

6. 過保點檢服務(wù)：對于已經(jīng)超過保修期的產(chǎn)品，公司仍為用戶提供點檢服務(wù)，不過需要收取一定的費(fèi)用。

7. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：公司還為用戶提供有償?shù)那逑幢ｐB(yǎng)服務(wù)，以滿足用戶對產(chǎn)品清潔和保養(yǎng)的需求。