萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、萬(wàn)和服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)維修：萬(wàn)和熱水器在保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)，包括更換配件和維修勞務(wù)費(fèi)用。 保修期限為12個(gè)月，自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算。 若熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，用戶(hù)可聯(lián)系萬(wàn)和維修服務(wù)中心，提供相關(guān)證明材料，維修服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快進(jìn)行維修。
2. 保修期外收費(fèi)維修：如果熱水器在保修期外出現(xiàn)故障，用戶(hù)可聯(lián)系萬(wàn)和維修服務(wù)中心，維修服務(wù)人員將根據(jù)故障情況及配件價(jià)格，向用戶(hù)提供收費(fèi)維修服務(wù)。
3. 終身免費(fèi)維護(hù)：為了讓用戶(hù)更好地保養(yǎng)熱水器，萬(wàn)和熱水器提供終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
4. 專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持：萬(wàn)和維修服務(wù)中心擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，可為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)和解決方案。
5. 上門(mén)服務(wù)：萬(wàn)和的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供上門(mén)服務(wù)，為您的熱水器產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。
6. 配件更換：如果您的熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障，萬(wàn)和可以提供配件更換服務(wù)，確保您的產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
二、萬(wàn)和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“萬(wàn)和服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個(gè)萬(wàn)和人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿(mǎn)足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿(mǎn)意足”的理念，遵循“顧客滿(mǎn)意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消 |
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