威能壁掛爐熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、威能壁掛爐服務(wù)說明:
1. 針對農(nóng)村市場的電腦產(chǎn)品:威能壁掛爐專為農(nóng)村設(shè)計了“一鍵通”電腦,這是一款特別適合農(nóng)村用戶使用的電腦,能非常方便地清除電腦病毒。
2. 建立銷售網(wǎng)絡(luò):威能壁掛爐在全國2000多個縣建立了6000家專賣店,使農(nóng)村消費者可以在附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店選購自己喜歡的熱水器產(chǎn)品,并享受國家13%的熱水器補貼。
3. 物流配送:威能壁掛爐從2000年開始便擁有了一套完整的物流體系,物流配送的觸角已經(jīng)延伸到全國的42個城市的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn),能實現(xiàn)24小時送貨上門,即買即送。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):威能壁掛爐冰箱在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣設(shè)網(wǎng)點,推出“服務(wù)換新”活動,除了進行專業(yè)的清潔,還能提供檢修、使用指導(dǎo)、換新等多項服務(wù),全方位解決用戶遇到的問題。這種服務(wù)模式使得入戶服務(wù)更加及時便民。
5. 嚴(yán)格的服務(wù)要求:威能壁掛爐對服務(wù)人員的專業(yè)性、言談舉止、服務(wù)態(tài)度等都有嚴(yán)格的要求,以確保用戶能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
二、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)熱線:提供24小時全天候的服務(wù)熱線,電話號碼為。統(tǒng)一安排產(chǎn)品維修,產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應(yīng),郊區(qū)4小時響應(yīng),其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應(yīng)服務(wù)。
2. 免費設(shè)計服務(wù)安裝方案:全系列產(chǎn)品提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù),在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)。
3. 定期回訪服務(wù):全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù),提供免費定期上門回訪服務(wù)。
4. 產(chǎn)品保修政策:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務(wù)。 |