倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科服務(wù)說明:
1. 全心全意為客戶服務(wù):倍科始終堅持“用戶至上”的原則,以客戶的需求為導向,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,致力于提供全方位的服務(wù)體驗。
2. 24小時全天候服務(wù):倍科提供7x24小時全天候的服務(wù),無論客戶何時需要幫助,都能得到及時的響應(yīng)和解決。
3. 快速響應(yīng)和上門服務(wù):倍科承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù),快速解決客戶的問題和困擾,讓客戶享受到便捷的服務(wù)。
4. 誠信為本:倍科始終秉持誠信原則,對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量做出承諾,堅決執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。
5. 持續(xù)創(chuàng)新和提升:倍科注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,致力于提供更高效、更智能、更環(huán)保的產(chǎn)品,同時不斷提升服務(wù)水平,以適應(yīng)市場的變化和滿足客戶的需求。
6. 以工匠精神打造產(chǎn)品和服務(wù):倍科注重細節(jié)和服務(wù)品質(zhì),追求精益求精,力求在產(chǎn)品和服務(wù)上做到*好。
7. 共擔共贏:倍科倡導與合作伙伴共同承擔風險和分享利益,共同發(fā)展壯大。
二、倍科洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用洗衣機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。 |