倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科服務(wù)說明：
1. 全心全意為客戶服務(wù)：倍科始終堅(jiān)持“用戶至上”的原則，以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，致力于提供全方位的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 24小時(shí)全天候服務(wù)：倍科提供7x24小時(shí)全天候的服務(wù)，無論客戶何時(shí)需要幫助，都能得到及時(shí)的響應(yīng)和解決。
3. 快速響應(yīng)和上門服務(wù)：倍科承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，快速解決客戶的問題和困擾，讓客戶享受到便捷的服務(wù)。
4. 誠信為本：倍科始終秉持誠信原則，對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量做出承諾，堅(jiān)決執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
5. 持續(xù)創(chuàng)新和提升：倍科注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，致力于提供更高效、更智能、更環(huán)保的產(chǎn)品，同時(shí)不斷提升服務(wù)水平，以適應(yīng)市場的變化和滿足客戶的需求。
6. 以工匠精神打造產(chǎn)品和服務(wù)：倍科注重細(xì)節(jié)和服務(wù)品質(zhì)，追求精益求精，力求在產(chǎn)品和服務(wù)上做到*好。
7. 共擔(dān)共贏：倍科倡導(dǎo)與合作伙伴共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享利益，共同發(fā)展壯大。
二、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的，這些情況都不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理。 |
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