能率燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率服務說明:
1. 保修期內(nèi)免費維修:能率燃氣灶在保修期內(nèi)提供免費維修服務,包括更換配件和維修勞務費用。 保修期限為12個月,自用戶購買之日起計算。 若燃氣灶在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系能率維修服務中心,提供相關(guān)證明材料,維修服務人員將在24小時內(nèi)響應,并盡快進行維修。
2. 保修期外收費維修:如果燃氣灶在保修期外出現(xiàn)故障,用戶可聯(lián)系能率維修服務中心,維修服務人員將根據(jù)故障情況及配件價格,向用戶提供收費維修服務。
3. 終身免費維護:為了讓用戶更好地保養(yǎng)燃氣灶,能率燃氣灶提供終身免費維護服務。
4. 專業(yè)技術(shù)支持:能率維修服務中心擁有專業(yè)的技術(shù)人員,可為用戶提供技術(shù)咨詢和解決方案。
5. 上門服務:能率的維修服務團隊提供上門服務,為您的燃氣灶產(chǎn)品進行檢測、維修和保養(yǎng)。
6. 配件更換:如果您的燃氣灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,能率可以提供配件更換服務,確保您的產(chǎn)品恢復正常使用。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:所有產(chǎn)品均享有1-3年的免費保修期,保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務:提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試及使用培訓,確?蛻裟軌蛘_、安全地使用產(chǎn)品。
3. 退換貨政策:在購買后7天內(nèi),如產(chǎn)品無損壞、無使用痕跡,可無條件退換。
4. 維修服務:在保修期內(nèi),如產(chǎn)品因非人為因素出現(xiàn)故障,能率公司會指派專業(yè)維修人員上門服務,或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持:提供24小時在線客戶服務,解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 專業(yè)培訓:針對產(chǎn)品的使用和維護,定期舉辦專業(yè)培訓課程,幫助客戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
7. 定期維護:提供定期的設(shè)備檢查和維護服務,確保產(chǎn)品長時間穩(wěn)定運行。
8. 定制服務:根據(jù)客戶需求,定制特定的維修服務方案。 |