老板油煙機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 服務標準：老板要求服務人員準時上門，按照約定的時間提供服務；安裝和維修服務都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成；服務要做到一次就好，避免重復和返工。
2. 服務規(guī)范：老板制定了嚴格的服務規(guī)范，包括12345服務規(guī)范和老板服務“十要十不準”等，要求服務人員遵循這些規(guī)范，確保服務的專業(yè)性和高品質(zhì)。
3. 規(guī)章制度：老板有一套完整的規(guī)章制度，包括員工行為規(guī)范、服務流程規(guī)范、質(zhì)量控制規(guī)范等，這些規(guī)章制度是老板服務的基礎和保障，確保服務的標準化和規(guī)范化。
4. 嚴格控制質(zhì)量：老板要求服務人員必須遵循質(zhì)量標準和質(zhì)量控制流程，確保服務的品質(zhì)和可靠性。
5. 培訓和教育：老板會對服務人員進行全面的培訓和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識，確保他們能夠提供高品質(zhì)的服務。
6. 監(jiān)督和評價：老板接受社會各界的監(jiān)督和評價，及時改進服務中存在的問題和不足之處，不斷提高服務的質(zhì)量和效率。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)。
3. 全專業(yè)服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業(yè)的服務工具，確保100％的專業(yè)服務，從而確保服務質(zhì)量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養(yǎng)和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網(wǎng)點定期對用戶巡檢保養(yǎng)；400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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