美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 服務(wù)標準:美的制定了上門測量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護等16道一站式服務(wù)標準,確保每一個客戶滿意。
2. 服務(wù)團隊:全國有700多個服務(wù)團隊,具備20多年的客戶服務(wù)經(jīng)驗。通過統(tǒng)一培訓(xùn),實現(xiàn)全國統(tǒng)一水準高質(zhì)量的安裝和維修服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):美的鋪建了遍布中國及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點,讓消費者隨時隨地都能享受到美的顧問式營銷模式及一站式個性服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線:全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線是,客戶可以直接撥打此熱線,美的將以*快的速度受理,直至客戶滿意為止。
5. 產(chǎn)品交付:美的高端全屋定制立足全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地,將物流半徑控制在8小時內(nèi),通過培訓(xùn)有素的專業(yè)安裝人員上門安裝,實現(xiàn)柜、門、墻、配的一站式交付與安裝,保障方案精準落地。
6. 一站式維修服務(wù):美的憑借遍布全國的4000家門店和超過3萬名的專業(yè)設(shè)計、安裝服務(wù)團隊,以強大的覆蓋能力保障了維修服務(wù)的半徑和可實施率。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 免費咨詢設(shè)計:客戶可預(yù)約免費上門設(shè)計,專業(yè)團隊為您提供咨詢服務(wù)和個性化設(shè)計建議。
2. 免費測壓檢測:為確保燃氣具的正常使用,美的提供免費測壓檢測服務(wù),確保水電氣條件符合安全標準。
3. 免費安裝調(diào)試:美的提供免費安裝調(diào)試服務(wù),確保燃氣具的正確安裝和正常使用。
4. 免費三年保修:美的對所售產(chǎn)品提供免費三年保修服務(wù),期間因產(chǎn)品質(zhì)量問題所產(chǎn)生的費用由美的承擔。
5. 全天候服務(wù)熱線:美的提供全天候的服務(wù)熱線,隨時解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
6. 免費送貨入戶:美的提供免費送貨入戶服務(wù),確保產(chǎn)品安全及時送達客戶家中。
7. 定期回訪:為確?蛻羰褂卯a(chǎn)品的滿意度,美的會定期對客戶進行回訪,了解產(chǎn)品使用情況和服務(wù)需求。 |