海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明:
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):海爾冰箱為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,引領(lǐng)未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)服務(wù):為客戶提供全過程的監(jiān)控服務(wù),以專業(yè)的冰箱檢測手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客至上:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻(xiàn)于社會進(jìn)步,這是海爾永恒不變的信念。
4. 施工保障:由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進(jìn)工程的施工過程,并根據(jù)海爾標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障:以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會診,快速有效解決問題。
二、海爾冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):海爾提供專業(yè)的咨詢服務(wù),幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品特點(diǎn)和性能,根據(jù)需求推薦適合的冰箱產(chǎn)品。
2. 安裝服務(wù):對于需要安裝的冰箱,海爾提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在用戶家中。
3. 維修服務(wù):海爾提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務(wù)。如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題,海爾的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)會及時上門維修。同時,對于需要保養(yǎng)的冰箱,海爾也會提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品性能和壽命。
4. 在線客服:海爾提供24小時在線客服服務(wù),消費(fèi)者可以隨時聯(lián)系客服,獲得專業(yè)的解答和幫助。
5. 物流服務(wù):海爾提供送貨入戶服務(wù),確保消費(fèi)者購買的冰箱能夠順利送達(dá)。 |