三菱中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約包安裝:三菱中央空調(diào)項目服務(wù)中心為客戶提供免費的送貨服務(wù),并按照用戶自己的時間完成預(yù)約上門安裝。
2.
一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務(wù),客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,三菱中央將*時間為客戶解決困擾。
3.
8小時上門免費量尺:在客戶下定之后,三菱中央空調(diào)項目將會在八個小時內(nèi)立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現(xiàn)更早的廚餐享受。
4.
12小時快速上門服務(wù):在客戶有上門服務(wù)需求的時候,三菱中央空調(diào)項目保障消費者的權(quán)利,勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
5.
金保姆服務(wù),每年貼心上門:三菱中央空調(diào)沿用三菱中央空調(diào)的“金保姆服務(wù)”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
6.
免費維修:產(chǎn)品免費保修期內(nèi),所有由三菱中央提供的上門維修均不收取任何費用。
二、三菱中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:三菱中央要求員工在服務(wù)過程中始終把客戶放在首位,全心全意為客戶服務(wù),以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng):三菱中央員工必須具備扎實的專業(yè)知識和技能,能夠為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。在服務(wù)過程中,要耐心解答客戶的問題,并提供合理的解決方案。
3. 誠信守時:三菱中央要求員工在服務(wù)過程中要誠實守信,遵守承諾,確保服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量的可靠性。
4. 積極主動:三菱中央員工要積極主動地與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務(wù)方案。同時,在服務(wù)過程中要主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提高客戶滿意度。
5. 團(tuán)隊合作:三菱中央員工要具備團(tuán)隊合作意識,與同事協(xié)同工作,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過程中,要尊重同事的意見,共同商討解決方案。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí):三菱中央員工要持續(xù)學(xué) |