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萬家通電器維修中心
| 聯(lián)系人：客服
先生 (客服) |
| 電 話：400-6189123 |
手 機：13129360080  |
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| 格力空調(diào)維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話號碼 高效解決 |
格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 個性化服務(wù)：格力以用戶需求為導(dǎo)向，提供多種星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從免費上門設(shè)計、免費測水電，到產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費等，致力于滿足不同用戶的個性化需求。
2. 一站式服務(wù)：為了提供更高效、更便捷的服務(wù)，格力推出了“1+N”一站式服務(wù)，用戶只需對接一個項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理與多個生態(tài)方進(jìn)行聯(lián)系，全程無需自己親力親為，簡化服務(wù)流程。
3. 全品類高端服務(wù)解決方案：針對不同產(chǎn)品類別，格力提供各具特色的服務(wù)。例如，針對空調(diào)產(chǎn)品特性推出的“十免服務(wù)”，針對熱水器產(chǎn)品的長達(dá)10年的保修期等，展現(xiàn)出對服務(wù)的深度理解和專業(yè)承諾。
4. 重視細(xì)節(jié)：格力不僅在產(chǎn)品上追求卓越，更在服務(wù)的細(xì)節(jié)上展現(xiàn)匠心。專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具，都體現(xiàn)了對用戶體驗的細(xì)致考慮。
5. 持續(xù)改進(jìn)：格力將在各地建立專屬的金牌服務(wù)中心，為七星服務(wù)提供更強有力的支持，也體現(xiàn)出其持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的決心。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 先賣信譽，后賣產(chǎn)品：這是格力的重要服務(wù)理念，強調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是贏得客戶信任和忠誠度的關(guān)鍵。
2. 真誠到永遠(yuǎn)：格力始終遵循這個服務(wù)宗旨，堅持以用戶為中心，真誠地為用戶提供全方位的服務(wù)，創(chuàng)造感動。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對的：格力堅持這一原則，要求員工尊重用戶的意見和需求，并努力滿足用戶的期望。
4. 一站到位式服務(wù)：格力提供一站到位的服務(wù)，包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)和維修跟蹤等，旨在為用戶提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
5. 無搬動服務(wù)：格力提供上門服務(wù)，包括送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試等，為用戶省去搬運的麻煩。
6. 百分之百的熱情，彌補工作中可能的萬分之一失誤：格力要求員工以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶服務(wù)，并盡力避免任何可能的失誤。
7. 創(chuàng)造感動：格力的服務(wù)目標(biāo)是創(chuàng)造感動，通過提供超出用戶期望的 |
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