三星空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以顧客為中心：三星始終將顧客的需求和滿意放在首位，致力于提供滿足顧客需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先：作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，三星在服務(wù)中也強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先。他們致力于提供*新的技術(shù)和解決方案，以滿足不斷變化的市場需求。
3. 可靠性：三星重視服務(wù)的可靠性，承諾為顧客提供穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，確保顧客的滿意度。
4. 全球化視角：作為一家全球性的公司，三星在服務(wù)中也具備全球化視角。他們致力于提供一致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足全球顧客的需求。
5. 持續(xù)改進(jìn)：三星不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會，以優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)質(zhì)量。他們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
6. 社會責(zé)任：三星在服務(wù)中也注重社會責(zé)任，致力于提供環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)關(guān)注員工福利和社區(qū)發(fā)展。
二、三星空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)熱線：全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，三星商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，對于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購銷合同約定之日起計(jì)算。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過三包有效期需要按照本手冊規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。如用戶發(fā)票遺失，且非三星維修安裝的，可以按照機(jī)器條碼的生產(chǎn)日期順延90日時(shí)間作為包修的起始日期來計(jì)算保修期。如以上日期均不能提供，則將產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延90天作為保修期的起算日期。 |
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