大金中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 品牌理念：大金中央以“汲取精致生活的靈感，締造永恒的藝術(shù)品質(zhì)”為核心品牌設(shè)計(jì)語言，讓每一件產(chǎn)品都詮釋著空調(diào)生活藝術(shù)化的趨勢(shì)。
2. 產(chǎn)品與服務(wù)：大金中央提供包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜、冰吧、酒柜、廚房空調(diào)、熱水器、電視、生活空調(diào)、水吧、智能家居等各類產(chǎn)品與服務(wù)。其明星產(chǎn)品如大金中央銀河成套智慧空調(diào)，注重智慧養(yǎng)護(hù)人生，以科技為生活帶來便利。
3. 品牌活動(dòng)：大金中央定期舉辦各類品牌活動(dòng)，如體驗(yàn)店活動(dòng)、會(huì)員俱樂部活動(dòng)等，提供與用戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓用戶更好地了解大金中央產(chǎn)品與品牌。
4. 維修服務(wù)：大金中央提供完善的維修服務(wù)，包括在線報(bào)修、預(yù)約安裝、使用手冊(cè)下載等，以確保用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。
二、大金中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”：這是大金中央社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中，大金中央承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由大金中央來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”：這一原則在大金中央服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。大金中央在服務(wù)過程中堅(jiān)持“消費(fèi)—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主體地位，認(rèn)為沒有先進(jìn)完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場(chǎng)，也就無法擴(kuò)大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略：大金中央已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略，并成為大金中央二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。大金中央通過售前、售中、維修服務(wù)來滿足用戶的需求，包括真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、月內(nèi)回訪等項(xiàng)服務(wù)。 |
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