大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務說明:
1. 品牌理念:大金中央以“汲取精致生活的靈感,締造永恒的藝術品質(zhì)”為核心品牌設計語言,讓每一件產(chǎn)品都詮釋著空調(diào)生活藝術化的趨勢。
2. 產(chǎn)品與服務:大金中央提供包括冰箱、洗衣機、空調(diào)、冷柜、冰吧、酒柜、廚房空調(diào)、熱水器、電視、生活空調(diào)、水吧、智能家居等各類產(chǎn)品與服務。其明星產(chǎn)品如大金中央銀河成套智慧空調(diào),注重智慧養(yǎng)護人生,以科技為生活帶來便利。
3. 品牌活動:大金中央定期舉辦各類品牌活動,如體驗店活動、會員俱樂部活動等,提供與用戶互動的機會,讓用戶更好地了解大金中央產(chǎn)品與品牌。
4. 維修服務:大金中央提供完善的維修服務,包括在線報修、預約安裝、使用手冊下載等,以確保用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
二、大金中央空調(diào)維修服務理念如下:
1. “真誠到永遠”:這是大金中央社會服務宗旨,堅持以“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”的理念,以“為用戶創(chuàng)造價值”為目標,廣泛推行“一站到位”式服務。在維修服務中,大金中央承諾“只要你撥打一個電話,剩下的事由大金中央來做”,以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠是對的”:這一原則在大金中央服務中得到鞏固和發(fā)展,并不斷增添新的內(nèi)容。大金中央在服務過程中堅持“消費—服務—生產(chǎn)”這一結構框架,強調(diào)服務的主體地位,認為沒有先進完善的服務體系和服務手段,就無法吸引消費者和占領市場,也就無法擴大再生產(chǎn)。
3. “高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰(zhàn)略:大金中央已確立了這一服務戰(zhàn)略,并成為大金中央二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。大金中央通過售前、售中、維修服務來滿足用戶的需求,包括真實地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項服務。 |