格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 市區(qū)和郊區(qū)的快速響應:在市區(qū),格力空調承諾在2小時內響應,而在郊區(qū)則承諾在4小時內響應。這意味著,無論您在哪里,只要您需要幫助,格力都會盡快地為您提供服務。
2. 全天候服務:格力空調提供24小時全天候服務,無論您在何時需要幫助,只需撥打服務熱線電話,就可以得到及時的服務。
3. 免費設計服務:格力空調提供全系列產品的免費設計服務,根據客戶的需求,提供專業(yè)的安裝方案。
4. 免費安裝服務:在規(guī)定范圍內,格力空調提供免費安裝服務,確保產品的正確安裝和使用。
5. 定期回訪服務:格力空調會定期對客戶進行電話回訪,了解產品使用情況,提供必要的幫助和建議。
6. 上門服務:如果客戶需要,格力空調提供免費上門服務,包括檢查和維修等。
二、格力空調服務理念如下:
1. 購買格力燃氣灶后,由各服務網點提供免費上門安裝服務,確保產品正確安裝并使用安全。
2. 格力燃氣灶自用戶購買之日起,整機保修一年,以用戶的購機發(fā)票或經格力股份指定的銷售網點的合格收據為依據。在保修期內,如果出現產品質量問題,格力將提供免費維修或更換服務。
3. 設立24小時服務咨詢和投訴熱線,隨時為用戶提供服務咨詢和解決問題。用戶可以通過電話、在線客服等方式聯(lián)系格力維修服務人員,獲得及時的技術支持和解決方案。
4. 用戶報裝、報修來電0.5小時內回復,確定上門服務時間。格力維修服務人員將在24小時內為用戶提供上門服務,解決用戶的問題和需求。 |