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海爾空調維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一. 三包服務內容：
包修：在三包期限內，因產(chǎn)品質量問題導致的故障或損壞，海爾空調廠家提供免費維修或更換零部件的服務。
包換：在購買后七天內，因產(chǎn)品本身質量問題導致無法正常使用或不符合購買需求的，消費者可以選擇換貨。
包退：在購買后十五天內，因產(chǎn)品本身質量問題導致無法正常使用或不符合購買需求的，消費者可以選擇退貨，海爾空調廠家將退還全額貨款。
1. 海爾空調服務承諾：
海爾空調廠家承諾提供全天候的熱線咨詢服務，消費者可隨時通過電話、微信、廠家網(wǎng)站等渠道咨詢產(chǎn)品問題和獲得服務支持。
對于報修請求，海爾空調廠家承諾在接到報修后24小時內給出解決方案，并安排專業(yè)的維修人員進行上門服務。
若在三包期限內出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，海爾空調廠家將負責解決并承擔所有由此產(chǎn)生的費用。
2. 三包政策不適用的情形：以下情況不在三包范圍內：
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。
未經(jīng)海爾空調廠家授權的維修、安裝或移機所造成的產(chǎn)品故障或損壞。
因不可抗力造成的損壞。
因用戶使用環(huán)境惡劣或違反使用規(guī)定造成的損壞。
超出產(chǎn)品正常使用范圍或功能性質改變的。
3. 如何申請三包服務：消費者在遇到海爾空調產(chǎn)品問題時，可直接聯(lián)系海爾空調廠家或廠家授權的維修服務點進行咨詢和報修。詳細的三包申請流程請參考海爾空調廠家網(wǎng)站或產(chǎn)品說明書。
4. 賠償規(guī)定：如果海爾空調廠家未能在約定的期限內提供三包服務或提供的服務不符合國家法律法規(guī)及廠家政策規(guī)定，消費者可以要求廠家進行合理的經(jīng)濟賠償。
5. 注意事項：消費者在購買和使用海爾空調時，請注意保存好購貨憑證、產(chǎn)品說明書和三包憑證等資料，以便在需要申請三包服務時使用。 |
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