晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 客戶至上:晶弘始終把客戶的需求和滿意度放在首位,以顧客為中心,致力于提供滿足或超越客戶期望的產品和服務。
2. 誠心推介:晶弘堅持誠信經營,向顧客提供真實、準確的產品信息,不做虛假宣傳,確保顧客能夠基于真實的信息做出購買決策。
3. 細心安裝:晶弘注重細節(jié),追求“細節(jié)成就完美”。在安裝冰箱機時,工程師會細心操作,確保每一個步驟都準確無誤,不留安全隱患。
4. 耐心指導:晶弘的服務團隊具備耐心和熱情,不僅提供安裝服務,還會耐心指導顧客使用產品,確保顧客能夠輕松、正確地使用冰箱機。
5. 用心服務:晶弘致力于提供全程無憂的服務體驗,包括安裝后的電話回訪、定期上門維護、準時提醒顧客更換濾芯等,用心呵護每一位顧客的使用體驗。
二、晶弘冰箱服務理念如下:
1. “一承諾”指的是承諾規(guī)范作業(yè),承諾用戶用水安全。
2. “二公開”代表著晶弘公開且統(tǒng)一的收費標準,并接受用戶們的監(jiān)督和評價。
3. “三到位”指的是在服務過程中,維修服務人員會對水質安全檢測并講解到位、現(xiàn)場清理到位以及試機并向客戶講解到位。
4. “四提醒”是指提醒長期不使用需斷電斷水,提醒冰箱超過三天不使用,在使用時打開龍頭排放5-10分鐘,提醒反滲透冰箱機有廢水屬于正,F(xiàn)象,提醒濾芯到期及時更換且更換周期根據(jù)水質和用水量不同會有差異。
5. “五個一”是對服務態(tài)度的要求,即上門時出示一個服務資格證,同時穿上一雙鞋套,配備一次性手套,配上一塊墊布,*后還要試飲一杯純水,以這樣的姿態(tài)滿足客戶要求。 |