東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 嚴(yán)格執(zhí)行包修期限。對于開箱不良,用戶在購買之日起15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題,可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障,用戶在購買之日起365天內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導(dǎo)致無法正常使用,也可以免費換新或進行維修。
2. 提供個性化的服務(wù)。東芝可以根據(jù)用戶的特殊需求,提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計和安裝服務(wù),以滿足不同用戶的需求。
3. 提供及時響應(yīng)的服務(wù)。在接到用戶報修后,東芝會在24小時內(nèi)響應(yīng),并在72小時內(nèi)完成維修服務(wù)。
4. 提供終身維修服務(wù)。東芝對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費更換服務(wù),以確保產(chǎn)品的使用壽命。
5. 提供免費送貨安裝服務(wù)。東芝會確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達用戶家中。
6. 提供專業(yè)服務(wù)保障。東芝的專業(yè)服務(wù)通過一個工具箱即可體現(xiàn),專屬工具整齊分類,為精致安裝服務(wù)提供全方位細致保障。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 顧客至上:東芝始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù):東芝堅守誠信原則,對顧客提供真實、可靠的服務(wù),建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證:東芝堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品,以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務(wù):東芝不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,還關(guān)注顧客的購買和使用體驗。東芝會積極了解顧客的需求,提供個性化的服務(wù),讓顧客感受到貼心的關(guān)懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新:東芝不斷追求創(chuàng)新,通過技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求,保持市場競爭力。
6. 全員參與:東芝鼓勵全體員工參與服務(wù)過程,以實際行動展示服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平。 |