東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明：
1. 嚴格執(zhí)行包修期限。對于開箱不良，用戶在購買之日起15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有磕碰等外觀問題，可以免費換新、免費維修或獲得外觀補償。對于性能故障，用戶在購買之日起365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障導致無法正常使用，也可以免費換新或進行維修。
2. 提供個性化的服務。東芝可以根據(jù)用戶的特殊需求，提供定制化的產(chǎn)品設計和安裝服務，以滿足不同用戶的需求。
3. 提供及時響應的服務。在接到用戶報修后，東芝會在24小時內(nèi)響應，并在72小時內(nèi)完成維修服務。
4. 提供終身維修服務。東芝對產(chǎn)品的易損件和關鍵零部件提供免費更換服務，以確保產(chǎn)品的使用壽命。
5. 提供免費送貨安裝服務。東芝會確保產(chǎn)品能夠安全、準確地送達用戶家中。
6. 提供專業(yè)服務保障。東芝的專業(yè)服務通過一個工具箱即可體現(xiàn)，專屬工具整齊分類，為精致安裝服務提供全方位細致保障。
二、東芝空調(diào)維修服務理念如下：
1. 顧客至上：東芝始終把顧客的需求放在首位，致力于提供滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務。
2. 誠信服務：東芝堅守誠信原則，對顧客提供真實、可靠的服務，建立起顧客的信任和忠誠。
3. 品質(zhì)保證：東芝堅持提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，不斷優(yōu)化和改進產(chǎn)品，以確保顧客獲得滿意的體驗。
4. 貼心服務：東芝不僅關注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，還關注顧客的購買和使用體驗。東芝會積極了解顧客的需求，提供個性化的服務，讓顧客感受到貼心的關懷。
5. 持續(xù)創(chuàng)新：東芝不斷追求創(chuàng)新，通過技術和服務創(chuàng)新滿足顧客不斷變化的需求，保持市場競爭力。
6. 全員參與：東芝鼓勵全體員工參與服務過程，以實際行動展示服務理念，不斷提升服務水平。 |
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